🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDPGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

SMARTGETS S.L.

CIF: B27831296

Forma jurídica: Sociedad Limitada (S.L.)

Fecha de constitución: 27/04/2016

Domicilio social:

C/ URZAIZ, 130 – OFICINA 11 – ENTRESUELO
36205 VIGO, PONTEVEDRA
España

Teléfono: (+34) 651 60 68 90

Correo electrónico: contacto@smartgets-sl.es

Sitio web: https://smartgets-sl.es/

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

SMARTGETS S.L. podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que el usuario mantenga con el sitio web:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de facturación y de entrega.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relativa a los pedidos y compras realizadas.
  • Información necesaria para gestionar devoluciones, garantías y solicitudes de atención al cliente.
  • Datos relacionados con las operaciones de pago, cuando sean necesarios para gestionar una compra.
  • Dirección IP.
  • Información relativa al navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
  • Información sobre la navegación y preferencias del usuario mediante cookies y tecnologías similares.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no serán almacenados directamente por SMARTGETS S.L. cuando el pago se realice mediante proveedores externos de servicios de pago.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar pedidos y compras.
  • Gestionar los procesos de pago.
  • Coordinar los envíos y las entregas.
  • Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
  • Atender consultas, solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios.
  • Prestar servicios de atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base jurídica que permita dicho envío.
  • Mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento del sitio web.
  • Analizar el uso del sitio web cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
  • Prevenir y detectar posibles operaciones fraudulentas.
  • Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, compra, entrega, devolución o cualquier otra relación contractual.
  • Consentimiento del usuario: cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales, cookies no esenciales u otros tratamientos que requieran consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando SMARTGETS S.L. deba conservar o comunicar determinados datos en cumplimiento de la legislación aplicable.
  • Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, gestionar determinadas comunicaciones y mejorar los servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados, cuando resulte necesario para la prestación de los servicios o el cumplimiento de obligaciones legales, a:

  • Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de transporte, mensajería y logística.
  • Proveedores de alojamiento web.
  • Proveedores de correo electrónico y servicios tecnológicos.
  • Proveedores de servicios informáticos y mantenimiento técnico.
  • Proveedores de herramientas de análisis y marketing, cuando corresponda y exista una base jurídica adecuada.
  • Administraciones públicas, organismos oficiales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

SMARTGETS S.L. no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán las garantías contractuales correspondientes de conformidad con la normativa aplicable.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SMARTGETS S.L. pueden encontrarse establecidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando el uso de determinados servicios implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica y las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

Entre dichas garantías podrán encontrarse las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

  • Los datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales se conservarán durante el período necesario para gestionar la relación contractual.
  • Determinados datos podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, mercantil, contable y administrativa.
  • Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento, sin perjuicio de aquellos tratamientos que puedan mantenerse por existir otra base jurídica.
  • Los datos necesarios para atender posibles responsabilidades legales podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos inexactos.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición al tratamiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

SMARTGETS S.L.

C/ URZAIZ, 130 – OFICINA 11 – ENTRESUELO
36205 VIGO, PONTEVEDRA – España

Correo electrónico: contacto@smartgets-sl.es

La solicitud deberá indicar, cuando sea necesario, el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar la solicitud.

El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es/

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

SMARTGETS S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Estas medidas se adaptan a los riesgos asociados al tratamiento y a las características de los servicios prestados.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

🍪 POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones, facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, garantizar funcionalidades técnicas y obtener información sobre el uso del sitio web.

2. TIPOS DE COOKIES

En función de su finalidad, el sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y para permitir determinadas funcionalidades esenciales.

Pueden utilizarse para:

  • Facilitar la navegación.
  • Mantener la sesión del usuario.
  • Gestionar el carrito de compra.
  • Procesar determinadas funcionalidades de los pedidos.
  • Garantizar la seguridad del sitio web.
  • Recordar determinadas configuraciones técnicas.

Estas cookies pueden estar exentas de consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de análisis

Estas cookies permiten obtener información estadística sobre la utilización del sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de navegación o determinadas interacciones.

Su finalidad es ayudar a SMARTGETS S.L. a mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario.

Cuando estas cookies requieran consentimiento, únicamente se activarán después de que el usuario haya otorgado dicho consentimiento.

Cookies publicitarias

Estas cookies pueden utilizarse para medir el rendimiento de campañas publicitarias, mostrar publicidad personalizada o crear determinados perfiles publicitarios.

Entre las herramientas que podrían utilizarse, cuando estén instaladas y activadas en el sitio web, se encuentran servicios como:

  • Google Ads.
  • Google Shopping.
  • Meta Pixel.

Estas cookies se instalarán únicamente cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario.

Cookies de personalización

Estas cookies permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como:

  • Idioma seleccionado.
  • Moneda.
  • Preferencias de navegación.
  • Productos consultados recientemente.
  • Determinadas configuraciones del sitio web.

3. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

Cuando sea necesario obtener el consentimiento del usuario, al acceder por primera vez al sitio web se mostrará un sistema de gestión de cookies que permitirá al usuario:

  • Aceptar las cookies.
  • Rechazar las cookies no necesarias.
  • Configurar sus preferencias por categorías.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento posteriormente mediante el sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio podrán utilizarse sin consentimiento cuando así lo permita la normativa aplicable.

4. GESTIÓN DE LAS COOKIES DESDE EL NAVEGADOR

El usuario también puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies.

Los principales navegadores permiten gestionar estas opciones, entre ellos:

  • Google Chrome.
  • Mozilla Firefox.
  • Microsoft Edge.
  • Safari.
  • Opera.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

5. COOKIES DE TERCEROS

El sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalen cookies o tecnologías similares en el dispositivo del usuario.

Estos servicios pueden estar relacionados, entre otros, con:

  • Analítica web.
  • Publicidad.
  • Medición de conversiones.
  • Servicios tecnológicos.
  • Integración de contenidos externos.
  • Redes sociales.

Cada proveedor será responsable de los tratamientos que realice conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad y cookies.

SMARTGETS S.L. procurará que el uso de cookies de terceros se realice de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario y con la normativa aplicable.

6. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

SMARTGETS S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad y Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.